Les personas est une technique d'ergonomie consistant à réaliser des profils d’utilisateurs virtuels, mais représentant des utilisateurs cibles d'un produit. Ces utilisateurs types participent à l'amélioration de l'ergonomie des interfaces en se basant sur leur personnalité, leur vécu, leurs connaissances, leurs valeurs, leurs habitudes, leurs objectifs d’utilisation de l’application etc. L’équipe de développement peut ainsi se référer aux personas tout au long du projet afin de choisir une stratégie de représentation des données dans l’interface.

Les personas, à l’origine, étaient créés pour aider les professionnels du marketing à orienter leurs campagnes publicitaires. Aujourd’hui les personas renouent avec ce but : ils sont de plus en plus utilisés pour « funiser » une description de conférence, notamment dans le monde de l’agile. Voici deux exemples.

La conférence Agile2009 propose plusieurs personas auxquels les cibles de la conférence peuvent s’identifier. En choisissant un persona, une liste de sessions et présentations est proposée en conformité avec ce persona. Par exemple, Deanna est une conceptrice d’interfaces utilisateurs et elle se demande notamment comment travailler sans utilisateur. Un programme lui est alors proposé.

Ou alors aux XP Days 2009 les personas sont utilisés pour afficher les cibles de la conférence et convaincre plus de monde que celle-ci peut les intéresser.

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