Produit ergonomique

Un produit est ergonomique s'il répond aux profils des utilisateurs, à leurs objectifs, à la façon dont ils souhaitent atteindre cet objectif et au contexte d'utilisation

Définition

L'ergonomie est définie comme l’adaptation du travail à l’homme. Son objectif est de comprendre ce que font ou vont faire les utilisateurs afin de proposer des produits utiles et utilisables.

L'ergonomie propose un ensemble de techniques et méthodes et se traduit par une démarche qui place l'utilisateur au centre de la conception ("User centered design" ISO 13407).

L'approche ergonomique est pluridisciplinaire. C'est également l'approche de FLUPA. Quel que soit votre domaine de prédilection nous sommes intéressés par votre profil, alors rejoignez-nous !

Types d'ergonomie

Il existe trois types d'ergonomie :

Domaines d'activité des ergonomes

Les ergonomes sont amenés à travailler dans des domaines d'activité très variés ... informatique, transport, aérospatiale ...
  • l'ergonomie physique, qui étudie l'activité physique de l'utilisateur (avec p.ex. comme thèmes d'étude les postures de travail, les mouvements répétitifs, l'aménagement des espaces de travail, ...),
  • l'ergonomie organisationnelle, qui étudie l'utilisateur évoluant dans une structure organisationnelle (avec p.ex. comme thèmes d'étude le travail coopératif, le télétravail, l'aménagement du temps de travail, le travail en équipe, ...)
  • l'ergonomie cognitive, qui étudie l'activité mentale que l'utilisateur met en place quand il interagit avec un produit ou d'autres personnes (avec p.ex. comme thèmes d'étude la charge mentale, les processus de décision, l'apprentissage, etc.).

FLUPA est axé sur l'ergonomie cognitive : ergonomie informatique (logiciels interactifs, web), utilisabilité ("usability"), expérience utilisateur ("user experience"), ergonomie des IHM (interfaces homme-machine) ...

Utilisabilité ?

Selon l'ISO 9241, l'utilisabilité est définie comme "le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d'utilisation spécifié." 

Bénéfices de l'ergonomie

Adopter une démarche ergonomique permet d'assurer l'utilité et l'utilisabilité des produits :

  • utilité : proposer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs
  • utilisabilité : proposer des produits qui sont simples à utiliser et respecte la logique de l'utilisateur.

Les utilisateurs et les organisations ... tout le monde est gagnant !

Et n'oubliez pas : plus on considère l’ergonomie tôt dans un projet, plus on réduit les risques de proposer des produits inutiles et inutilisables … et plus on augmente l’efficacité, l’efficience, la satisfaction, le confort, la sécurité …

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