FLUPA

45ème Congrès de la Société d'Ergonomie de Langue Française

Guillaume Gronier — Mon, 13 Sep 2010 15:57:00 +0200

Fiabilité, Résilience et Adaptation

Liège (Belgique), Palais des Congrès – 13, 14 et 15 septembre 2010

Le monde change à vive allure; chaque jour, de nouveaux outils, de nouvelles procédures, de nouvelles règlementations surgissent. Immédiatement, nous devons nous adapter à la nouveauté, aux aléas, aux changements. Les informations sont alors ambigües, incertaines, fluctuantes. Les travailleurs perdent leurs repères, les prises de décision inappropriées se multiplient, la performance du système se dégrade et fragilise notre modèle d’organisation. La tentation est grande de renforcer encore les normes et les règles pour maîtriser les effets de la crise, réduisant en même temps les marges des possibles et d’innovation de l’individu et donc son adaptativité et celle de l’organisation à laquelle il contribue.
Historiquement, l’ergonomie vise l’adaptation du travail à l’homme. C’est dans ce cadre qu’elle cherche à comprendre les comportements humains aux prises avec une situation du travail, qu’elle cherche à en établir les articulations, les agencements, les dynamiques et donc les processus d’adaptation pour en déterminer les meilleurs couplages en termes de productivité, de bien-être et de fiabilité.
Pourtant, aucun congrès de la Self n’a eu comme thème central l’adaptation. Il faut sans doute y voir l’influence d’un autre pôle de réflexion qui est celui de la fiabilité et de la sécurité.
Depuis plus de vingt ans, la fiabilité des systèmes est étudiée à travers les dysfonctionnements: bruit, panne, erreur, grève, incident, accident, crise. Cette inscription des travaux au cœur du dysfonctionnement n’aide pas à comprendre comment et quand un système est en équilibre et de quelle manière il déclenche des actions en vue de se modifier et de s’adapter dans un environnement changeant et incertain.
Il a fallu attendre la confrontation récente des chercheurs et praticiens de la fiabilité avec le concept de «résilience» pour poser la question proprement dite de l’adaptation en ergonomie.
C’est bien dans un esprit à la fois de transdisciplinarité et de compréhension des succès que nous envisageons les débats théoriques et pratiques de ce 45ème congrès autour des concepts de fiabilité, résilience et adaptation.
Le fil rouge des débats est alors simple et peut se résumer aux questions suivantes : Comment s’articulent ces concepts les uns par rapport aux autres et comment l’étude des processus d’adaptation de l’homme et des systèmes au monde changeant peut-elle enrichir nos recherches et nos interventions en ergonomie. Quatre thèmes sont proposés pour les communications :

Thème 1. Modèles et méthodes dans l’étude de la résilience et de l’adaptation des systèmes

Qu’entend-on par adaptation et résilience ? Un système fiable est-il un système adapté et/ou résilient. Quelles relations entretiennent ces différents concepts ? Peut- on identifier la capacité de résilience d’un système ? Avec quelles méthodes et avec quels outils? Comment fait-on pour observer une réponse résiliente, un comportement adapté d’un système? Comment l’ergonome peut-il contribuer à créer des systèmes adaptatifs et résilients ?

Thème 2. Résilience, adaptation et individu(s)

L’adaptation et la résilience impliquent-elles une modification interne de l’individu et du collectif ? Constamment, l’individu mobilise des ressources, des connaissances, traite des informations, génère des actions, invente des stratégies pour s’adapter ou pour résister au changement. Comment ces processus participent-ils à la fiabilité du système? Quelle empreinte physique et psychique laissent-ils sur le(s) travailleur(s)? Quelles nouvelles pathologies témoignent des limites d’adaptation de l’individu?

Thème 3. Résilience, adaptation et technologie

La technologie peut transformer le système en profondeur, améliorer la fiabilité ou provoquer des incidents et des accidents. Quelles sont les nouvelles contraintes qui découlent des technologies ? L’expertise est-elle transférable d’un outil à un autre ? Comment la technologie peut-elle contribuer à la fiabilité des systèmes ? Comment rendre un système tolérant à l’erreur ? Comment concevoir des technologies avec une capacité d’adaptation voire de résilience ?

Thème 4. Résilience, adaptation et organisation

L’organisation génère des règles, des procédures qui visent à maintenir la stabilité mais des changements peuvent apparaître et provoquer des déséquilibres. Comment l’organisation détecte-t-elle ces déséquilibres et s’y adapte? Quels modèles organisationnels favorisent la résilience du système? Créativité et variabilité ont-elles une place dans les démarches de fiabilité ?

Les propositions de communications orales (max. 5 pages) devront être envoyées au plus tard pour le 8 mars 2010 à l’adresse : Self2010@ulg.ac.be. Seules les propositions conformes aux instructions aux auteurs téléchargeables sur le site du congrès de la Self 2010 seront recevables.

5ème Petit Dej' FLUPA sur les Personas, lundi 15 Mars 2010

Guillaume Gronier — Tue, 23 Feb 2010 16:04:00 +0100

Thématique abordée

Lors de cette conférence, les auteurs traiterons d'une méthode pour définir des profils utilisateurs et leurs besoins, à savoir des personas.
Ces derniers seront introduits comme technique de ergonomique pour représenter les exigences des utilisateurs. Les personas sont considérés comme des représentations abstraites des clients qui sont élaborés à partir des données réelles qui découlent de données psychologiques, sociologiques et ethnographiques. Les personas sont des personnages de fiction qui symbolisent les caractéristiques des utilisateurs, des biographies, des opinions et sentiments qui sont définis avec précision de manière à entrevoir leurs désirs, besoins et objectifs. Après une introduction qui s'attachera à définir les personas comme méthodes prospectives, participative et créative de l'ergonomie, les conférences se proposeront de faire le bilan de cette nouvelle méthode, en insistant sur ses propres intérêts en matière d'ergonomie, mais aussi sur ses limites.

Programme

8h45 - Accueil

9h00 – Construire et mettre en œuvre des personas

par Corinne BORNET, Résonance, Consultante en psychologie ergonomique, Metz.

9h30 – L’évaluation de la capacité des personas à générer des idées utiles à la conception

par Eric BRANGIER, Professeur des Universités, Ergonomie et Psychologie du travail, Université Paul Verlaine - Metz.

10h00 – Retour d’expérience sur la mise en œuvre de personas dans une entreprise: quels effets ? quels intérêts ? quelles limites ?

par Ghislain SILLAUME, Project Manager, Centre Virtuel de la Connaissance de l’Europe, Luxembourg

et Laurent EILRICH, User Experience, Centre Virtuel de la Connaissance de l’Europe, Luxembourg.

Participez au Concours Flupa !

Au cours du petit déj’, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement un livre sur l'utilisabilité.

Prix

Gratuit pour les membres Flupa
15 euros pour les personnes non adhérentes à FLUPA (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/inscription

Lieu

Centre de Recherche Public Henri Tudor

29, avenue John F. Kennedy

L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

De 8h45 à 10h30

Langue

Français

Participation à la définition des normes ISO / Luxembourg

Lou Schwartz — Mon, 22 Feb 2010 11:26:00 +0100

Votre organisation s'intéresse aux normes ISO ? Il est possible de participer à leurs différents comités.Pour représenter le Luxembourg, le groupe SC7 recherche des nouveaux experts. Le groupe SC7 est notamment impliqué dans la définition de 2 normes sur l'utilisabilité : User needs report (ISO/IEC 25064) et Context of use description (ISO/IEC 25063)

D'autres groupes de normalisation ISO existent et sont plus proches de la psycho-ergonomie notamment le groupe TC 159/SC 4, qui ne comprend aucun expert du Luxembourg et qui révise actuellement la norme ISO 13407 (Processus de conception centrée sur l'opérateur humain pour les systèmes interactifs) en 9141-210 (Ergonomie de l'interaction homme-système -- Partie 210: Conception centrée sur l'opérateur humain pour les systèmes interactifs).

Le groupe JTC1/SC7 ne comprend que 4 organisations (et 9 experts) pour représenter le Luxembourg. Ils souhaiteraient accueillir des nouveaux membres. Les prochains travaux de ce groupe sont, entre autres :

Voter pour indiquer l'intérêt de créer la norme "System and Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Common industry format for usability : User needs report (ISO/IEC 25064)
Voter pour indiquer l'intérêt de créer la norme "System and Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Common industry format for usability : Context of use description (ISO/IEC 25063)

D'autres normes plus relatives au "Software and systems engineering" sont en cours de révision ou de démarrage également.Si votre organisation ou vous même êtes intéressés, il est possible de s'inscrire auprès de l'ILNAS pour le Luxembourg.

Si vous voulez plus d'informations sur le sujet avant de demander à votre employeur de s'engager dans cette démarche,

ILNAS: L’Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services est une administration sous la tutelle du ministre ayant l’Economie dans ses attributions.

ou pour vous-même, manifestez votre intérêt, via le formulaire de contact sur le site de FLUPA ou à l'adresse info@flupa.eu. Nous essayerons d'organiser une réunion avec un membre du groupe pour qu'il explique ce qui est demandé dans le groupe, quelle est son organisation, etc.

Présentation du JTC1/SC7

En 1987, l'ISO et la l'IEC ont mis en place un comité technique commun nommé Joint Technical Committee 1 (ISO/IEC JTC1) avec la mission suivante : « La normalisation dans le domaine des Technologies de l’Information : les technologies de l’information comprennent la spécification, l’analyse et le développement de systèmes et d’outils en rapport avec la collecte, la représentation, le traitement, la sécurité, le transfert, l’échange, la présentation, la gestion, l’organisation, le stockage et la récupération de l’information. ».

La mission du sous-comité SC7 au sein du JTC1 est la normalisation des processus, des outils et des technologies qui les supportent pour l’ingénierie des produits et des systèmes informatiques.

Certaines normes faisant partie du portefeuille de normes du SC7 sont regroupées au sein d’une catégorie appelée « Software and Systems Engineering Processes ». On retrouve dans cette catégorie quatre normes internationales clés :

ISO/IEC 12207 Processus du cycle de vie du logiciel
ISO/IEC 15288 Processus du cycle de vie du système
ISO/IEC 15504 Série de normes portant sur l’évaluation des processus. (A titre d’exemple, le modèle CMMI® est conforme à ISO/CEI 15504.)
ISO/IEC 90003 Lignes directrices pour l’application de ISO 9001 aux logiciels informatiques.

Plus d'informations sur le site du groupe http://www.jtc1-sc7.org/.

IHM’10 : la conférence francophone de l’interaction humain machine fait un détour par Luxembourg cette année

Lou Schwartz — Fri, 29 Jan 2010 17:22:00 +0100

La 22ème conférence de la recherche francophone sur l’interaction Homme-Machine se déroulera au Luxembourg cette année du 20 au 23 septembre 2010. Vous pouvez y soumettre des articles de recherche, des démonstrations, des cours, etc.

L'Université du Luxembourg, le Centre de Recherche Public Henri Tudor et l’Association Francophone d'Interaction Homme-Machine (AFIHM) sont ravis de vous donner rendez-vous à la conférence IHM’10, la 22ème Conférence Francophone sur l’Interaction Homme-Machine.

IHM’10 propose des sessions de communications, de démonstrations ainsi que des cours et des ateliers délivrés par des experts du domaine. C'est donc une occasion unique de découvrir les dernières avancées scientifiques du domaine, d'échanger nos expériences et de partager nos savoirs.

Cette année la dimension francophone de la conférence IHM s'exprimera notamment via sa position géographique : le Luxembourg, pays situé au carrefour de l'Europe entre la France, la Belgique et l'Allemagne. Cet événement sera dès lors l'occasion de découvrir une capitale européenne très facile d'accès depuis la France et l'Europe et d'échanger avec les communautés IHM voisines.

Nous vous incitons à visiter dès maintenant le site de la conférence http://www.ihm10.lu pour en savoir plus.

Les thèmes de la conférence

22ème Conférence Francophone sur l’Interaction Homme-Machine
20-23 Septembre 2010, Luxembourg
http://www.ihm10.lu
Information générale via e-mail : info@ihm10.lu
Dates limites des soumissions :

Articles longs, articles courts, rencontres doctorales, articles industriels et démonstrations : soumission jusqu’au 03 Mai 2010
Cours et ateliers : soumission jusqu'au 03 Mai 2010
Communications informelles : soumission jusqu’au 9 Juillet 2010

Ingénierie de l’IHM

Génération d’interfaces dirigée par les modèles
Prototypage rapide
Gestion de projet agile et conception centrée utilisateur
Programmation visuelle et par démonstration
Technologies mobiles, technologies embarquées, technologies disséminées

Interaction et représentation de l’information

Visualisation de connaissances
Interfaces adaptatives, context awareness
Morphologie de l’interaction, Interaction gestuelle, multimodale, haptique, en 3 dimensions, vocale, vision par ordinateur, Interfaces tangibles
Réalité virtuelle, réalité augmentée, virtualité augmentée
Arts graphiques et interaction

Ergonomie cognitive

Méthodes de conception et d’évaluation,
Modélisation cognitive, analyse des usages, Évaluation des performances d’usage, Analyse et modèles de tâches,
Ergonomie prospective,
User experience,
Ergonomie et aspects de sécurité (accidents, sur le web, sûreté des logiciels)

Applications et expériences

Vous souhaitez soutenir cette initiative d’accueillir la conférence IHM’10 au Luxembourg ?
Contactez directement les organisateurs qui pourront vous indiquer quelles formes de soutient peuvent être mises en place : info@ihm10.lu

Toute l’équipe FLUPA vous présente ses meilleurs vœux pour l’année 2010 !

Alain Vagner — Wed, 20 Jan 2010 21:21:00 +0100

Pensez à demander votre adhésion 2010 !

Rétrospective 2009

Faire découvrir l'ergonomie, permettre au plus grand nombre d'accéder aux connaissances dans ce domaine et faire émerger un réseau de professionnels, tels sont les objectifs que s’est fixé FLUPA.

Pour atteindre ses objectifs, FLUPA a organisé 5 événements en 2009 attirant en moyenne une quarantaine d'entre vous à chaque édition. Vous avez ainsi pu assister à des présentations de professionnels reconnus dans des domaines aussi diversifiés que l'ergonomie des TIC, les tests utilisateurs, l'accessibilité ou la rédaction web. Le thème de l'utilisabilité dans une perspective de développement durable a également été abordé lors de la journée mondiale de l’utilisabilité.

En tant que membres, vous bénéficiez aujourd’hui de retours d’expériences concrets, de cas d’études pratiques, mais aussi de méthodes et outils vous permettant d'inclure l'ergonomie dans vos projets IT.

À venir en 2010

FLUPA inscrit son action dans la continuité de 2009 en vous incitant à participer et à échanger davantage sur l'ergonomie des IHM. Vous pourrez toujours assister à nos événements mais aussi vous impliquer plus avant dans la vie de notre association.

Les événements 2010

Nous allons organiser 3 « Petits Dej’ FLUPA » qui porteront sur :

la connaissance de vos utilisateurs et de leurs besoins par la méthode des personas (le 15 Mars 2010)
l'organisation de l'information sur votre site web via la méthode du tri de cartes et l’architecture de l’information
le maquettage fonctionnel

Il est également envisagé d'organiser en collaboration avec l'Agile Interest Group Luxembourg (AIGLU) un "afterwork" sur les interactions entre l'ergonomie et les méthodes agiles.

Bien entendu, la journée mondiale de l’utilisabilité aura lieu comme chaque année en Novembre 2010, et nous ne manquerons pas de proposer de l’information à cet effet sur ce site.

Plus d’interactions, plus d’échanges

FLUPA souhaite augmenter les interactions entre les membres et leur permettre d’échanger sur leurs expériences. Dans cette optique, la création d'ateliers collaboratifs (ou de groupes de travail) est actuellement à l'étude. Nous vous communiquerons plus de détails à ce sujet très bientôt.

FLUPA beaucoup à Luxembourg, mais également en France !

Un événement FLUPA à Paris, Metz, Toulouse ou Ajaccio, c'est possible !
La réponse de FLUPA à la distribution géographique de ses membres réside dans la création d'antennes. Si vous êtes plusieurs membres dans une même ville et souhaitez parler et faire parler d'ergonomie, contactez-nous ! Nous pourrons ainsi envisager la création d'une antenne FLUPA dans votre ville et vous accompagner dans son développement.

Par exemple, une antenne se monte actuellement à Grenoble. Celle-ci réalisera à terme le même type d'activités que celles proposées dans les antennes actuelles.

Être membre en 2010

Déjà inscrit en 2009 ?

Vous faites donc partie des personnes qui considèrent que la démocratisation de l'ergonomie est importante. Nous vous remercions vivement d'avoir soutenu FLUPA. En effet votre contribution nous a permis de faire démarrer et vivre l'association en 2009.

Vous pouvez faire le choix de nous renouveler votre confiance en remplissant simplement ce formulaire d'inscription et en nous précisant que vous étiez déjà inscrit en 2009.

Vous n'êtes pas encore membre ?

S'inscrire à FLUPA est très aisé et vous permet d'accéder librement à tous nos événements et bien plus encore.
Si vous le souhaitez, vous pouvez donc vous inscrire via ce formulaire.

A très bientôt,

L'équipe FLUPA

Etat des lieux du 4e petit déj' du 10/12/2009

Alain Vagner — Mon, 21 Dec 2009 11:12:00 +0100

C'était le dernier événement de l'année et nous avons fini 2009 en beauté en accueillant des experts de l'accessibilité !
Parmi les intervenants, le public a pu apprécier l'intervention de Monique Brunel sur l'intégration des utilisateurs dyslexiques dans le design de sites web.

Il a pu également interagir avec le duo, composé de Laurent Denis et Gautier Barrère, qui a expliqué le lien entre l'accessibilité et l'ergonomie à travers quelques exemples précis.

Cet événement a réuni près d’une trentaine de personnes intéressées par l'accessibilité numérique.

Les slides

"Dyslexie & webdesign" présenté par Monique Brunel
"Ergonomie et Accessibilité sont dans un bateau : comment ramer dans la même direction ?" présenté par Laurent Denis et Gautier Barrère

Les photos

Voici quelques photos prises lors de ce petit déjeuner :

Vous pouvez aussi les visualiser sur flickr.com.

Le prochain petit dej’ FLUPA aura lieu le 15 mars 2010, de 9h00 à 10h30.

En attendant, nous vous donnons rendez-vous l'année prochaine et nous vous souhaitons à tous de joyeuses fêtes !!!

Le petit déj’ de l’ergonomie - 10 Décembre 2009

Alain Vagner — Thu, 10 Dec 2009 21:31:00 +0100

Matinée orientée «Accessibilité & Ergonomie »

Thématique abordée

Dans cette quatrième édition du petit déjeuner de l’ergonomie Flupa, nous vous proposons de comprendre les différents enjeux liés à l'accessibilité vus sous l’angle de l’ergonomie.

Programme

9h00 - Accueil

9h05 – Webdesign & dyslexie

Présenté par Monique Brunel, consultante pour la qualité et l'accessibilité des sites web

9h30 - Ergonomie et Accessibilité sont dans un bateau : comment ramer dans la même direction ?

Workshop présenté par Laurent Denis, consultant accessibilité pour Temesis, et Gautier Barrère, Ergonome et responsable "Standards et Assurance qualité Web" au sein du Centre des Technologies de l'Information de l'État (CTIE) à Luxembourg.

Ce petit dej' sera ensuite suivi par l'assemblée générale de l'association Flupa, de 10h30 à 11h30.
Toute personne membre de l'association peut y assister. Le programme
de cette assemblée générale sera le suivant :

état des lieux budgétaire de l'exercice 2009
élections du comité 2010

Participez au Concours Flupa !

Au cours du petit déj’, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement le livre "Web Accessibility: Web Standards and Regulatory Compliance" (FRIENDS OF ED).

Prix

Gratuit pour les membres Flupa
15 euros pour les personnes non adhérentes à Flupa (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/inscription

Lieu

Centre de Recherche Public Henri Tudor
29, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

De 9h00 à 10h30

Langue

Français

Contact

France-Luxembourg Usability Professionals' Association a.s.b.l.

Siège social : 29, avenue John F. Kennedy – L-1855 Luxembourg

R.C.S Luxembourg – N° RCS : F7720

Devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/pages/devenir-membre

En partenariat avec SPIRAL

Etat des lieux suite à la Journée Mondiale de l'Utilisabilité 2009 - Luxembourg

Alain Vagner — Sat, 21 Nov 2009 14:35:00 +0100

Volontairement pluridiciplinaire, la Journée Mondiale de l’Utilisabilité organisée par l’Association FLUPA a réuni des intervenants de l’Ergonomie bien sûr, mais aussi du Marketing, de l’Ingénierie et du Management. Chacune de ces disciplines a ainsi tenté de lier, selon son point de vue, l’utilisabilité au développement durable. Plus de quarante personnes se sont ainsi retrouvées, le 12 novembre dernier au Luxembourg, pour une grande soirée de réflexions et de débats pour des technologies plus vivables. Jouant le jeu de la mondialisation et du travail collectif à distance, FLUPA s’est également associée à l’Association Utilisabilité Québec pour diffuser, au cours de la soirée, deux vidéos enregistrées depuis Montréal.

Voici quelques photos de l'événement :

Vous pouvez aussi les visualiser sur flickr.com.

Retrouvez dès maintenant toutes les présentations disponibles sur slideshare.net (téléchargement au format pdf possible sur ce site), ainsi que les vidéos d’Utilisabilité Québec :

Introduction : Comment concilier Utilisabilité et Développement Durable ?
Guillaume Gronier (ergonome)

La place de l’utilisabilité et du développement durable dans les entreprises aujourd’hui
Sabine Rouas (consultante Marketing et Développement Durable)

Concevoir pour l’éco-utilisateur
Maxime Fortelle (ergonome)

Utilisabilité et Développement Durable : une évidence ?
Intervention enregistrée depuis le Québec par Nathalie Berger (présidente de l’Association Utilisabilité Québec)

Utilisabilité et Marketing pour le Web : complémentarité ou convergence ?
Intervention enregistrée depuis le Québec par Sandrine Prom Tep (Association Utilisabilité Québec)

Développement Durable et Green IT
Steve Glangé (Datacenter Luxembourg S.A.)

L'utilisabilité est-elle toujours au coeur du changement des usages ?
Christelle Mallet (consultante chez MindForest)

Le prochain petit déj’ FLUPA, qui a pour thème « utilisabilité et accessibilité » aura lieu le 10 décembre 2009, de 9h00 à 10h30, au Centre de Recherche Public Henri Tudor, Luxembourg. Au plaisir de vous y retrouver !

Evénement FLUPA - Journée Mondiale de l’Utilisabilité - 12 Novembre - Luxembourg

Gautier Barrère — Thu, 12 Nov 2009 22:08:00 +0100

Utilisabilité et Développement Durable : inscrire l’utilisabilité dans une conduite de changement des usages

S’interroger sur l’utilisabilité et le développement durable, c’est chercher à comprendre comment l’adaptation des technologies à leurs utilisateurs peut favoriser le changement des conduites humaines et des usages pour un monde plus vivable.

Dans le cadre de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité, qui cette année a pour thème « un Monde durable », l’association FLUPA organise une grande soirée de rencontres et de réflexions autour de 4 présentations.

Programme

17h00 : Accueil
17h30 : Introduction : Comment concilier Utilisabilité et Développement Durable ?
Guillaume Gronier (ergonome)

17h45 : La place de l’utilisabilité et du développement durable dans les entreprises aujourd’hui
Sabine Rouas (consultante Marketing et Développement Durable)

18h15 : Concevoir pour l’éco-utilisateur
Maxime Fortelle (ergonome)

18h45 : Utilisabilité et Développement Durable : une évidence ?
Intervention enregistrée depuis le Québec par Nathalie Berger (présidente de l’Association Utilisabilité Québec)

Utilisabilité et Marketing pour le Web : complémentarité ou convergence ?
Intervention enregistrée depuis le Québec par Sandrine Prom Tep (Association Utilisabilité Québec)

19h00 : Développement Durable et Green IT
Steve Glangé (Datacenter Luxembourg S.A.)

19h30 : L'utilisabilité est-elle toujours au coeur du changement des usages ?
Christelle Mallet (consultante chez MindForest)

20h00 : Discussions, débats, échanges et rencontres autour d'un cocktail et buffet.

Prix

Gratuit

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/inscription

Lieu

Centre de Recherche Public Henri Tudor 29, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

De 17h00 à 21h00

Langue

Français

IHM’09 : 21ème conférence francophone sur l’interaction Homme-Machine

Lou Schwartz — Tue, 13 Oct 2009 09:24:00 +0200

La 21ème conférence de la recherche francophone sur l’interaction Homme-Machine ouvre bientôt ses portes.Cette année la conférence se tiendra à Grenoble du 13 au 16 octobre.

L'Association Francophone d'Interaction Homme-Machine, en collaboration avec les équipes de chercheurs et industriels de Grenoble, vous donne rendez-vous du 13 au 16 octobre.

IHM'09 propose des sessions de communications, de démonstrations ainsi que des cours et des ateliers délivrés par des experts du domaine : autant d'opportunités pour permettre à l'IHM d'atteindre des sommets en découvrant les dernières avancées scientifiques, en échangeant nos expériences et en partageant nos savoirs.

IHM'09 a choisi de mettre les doctorants au cœur de la manifestation et de favoriser les échanges lors d'une session-phare,« la nuit des démos », où seront présentés les démonstrations, tous les posters, vidéos et autres surprises.

En savoir plus

Les conférenciers invités

Joseph Sifakis, prix Turing 2007
Mary Beth Rosson, prof. PennState University
Alain Damasio, auteur de science-fiction

Le programme définitif est désormais en ligne.
Plus d’information sur le site de la conférence : http://ihm09.imag.fr

Paris Web - édition 2009

Lou Schwartz — Thu, 08 Oct 2009 09:13:00 +0200

L’édition 2009 de la conférence Paris web commence cette année le 8 octobre.

La manifestation s’adresse plutôt à des professionnels soucieux d’améliorer l’accessibilité, la qualité et le design de leurs sites Web dans le respect des standards. Elle est organisée dans un ton décontracté mais avec des intervenants souvent pointures dans leur domaine.

La manifestation se déroule sur 3 jours : 2 jours de présentations par des experts (dont des membres FLUPA mais on ne vous dira pas lesquels ;P) et 1 jour d’ateliers

Quelques titres de présentations qui paraissent alléchantes pour vous donner encore plus envie :

Utilisabilité : quand le webdesign rencontre le marketing
Webdesign et qualité
Table ronde : web mobile
De l’ergonomie pour mon e-commerce
Concevoir un produit web c’est bien, faire en sorte qu’il soit accepté c’est mieux !
Atelier : Wikipédia accessible ? C’est possible !
Atelier : Webdesign et dyslexie
Atelier : Technologies riches sur mobile : tour d’horizon et perspectives
Atelier : Accessibilité, on rase gratis

Alors si vous êtes sur Paris, allez-y !!

En savoir plus

Plus d’informations sur le site de la manifestation : http://www.paris-web.fr/2009
Manifestation du 8 au 10 octobre

Livre : "Bien rédiger pour le web : Et améliorer son référencement naturel" (Isabelle Canivet)

Gautier Barrère — Mon, 28 Sep 2009 12:25:00 +0200

Isabelle Canivet, qui nous a partagé sa grande connaissance de la rédaction sur le Web au cours du 3ième petit dej’ FLUPA, est aussi l’auteure d’un ouvrage spécialisé sur le sujet : « Bien rédiger pour le web : Et améliorer son référencement naturel ».

Cet ouvrage est un outil indispensable pour rédiger des contenus efficaces pour vos visiteurs comme pour les moteurs de recherche !
Grâce à ce livre :

Comprenez ce que votre internaute vient chercher et appropriez-vous les principes de qualité clé.
Apprenez les bases et les techniques du référencement.
Soignez l'architecture de l'information,
Favorisez la lisibilité en ligne et utilisez à bon escient l'image et le multimédia.
Exploitez les zones chaudes (lues en premier) pour capter l'attention et placer vos mots-clés.
Optimisez chaque type de contenu (page d'accueil, newsletter, blog, FAQ, communiqué de presse, slogan, signature...).
Auditez le positionnement et l'accessibilité aux robots de votre site et mesurez votre audience.
Garantissez le sérieux et la cohérence de votre image en suivant une ligne éditoriale.

A qui s'adresse cet ouvrage ?
Cet ouvrage s'adresse aux webmestres, rédacteurs et chargés de contenu web, aux chefs de projet, architectes de l'information, référenceurs... et tout acteur d'un projet web, aux agences web, responsables de communication et chargés de marketing.

Voir la fiche du livre sur amazon

Voir Le site d'Isabelle Canivet

Etat des lieux suite au 3ième petit déj' - Luxembourg

Gautier Barrère — Mon, 28 Sep 2009 12:00:00 +0200

Jamais 2 sans 3 ! Comme au début de chaque trimestre depuis mars 2009, la troisième édition du petit déj’ FLUPA a rassemblé de nombreux curieux et passionnés de l’utilisabilité. Cette fois-ci, c’est la question de « l’ergonomie et la rédaction pour le Web » qui a été abordée.

Cette thématique, au coeur des préoccupations actuelles, a rassemblé près d’une trentaine de personnes : étudiants et professionnels, acteurs de l’administration publique ou du secteur privé, universitaires et chercheurs.

Comme à chaque petit déjeuner, les intervenants étaient d’horizons variés et nous ont fait part de leur expérience avec enthousiasme

Les slides

Les aspects ergonomiques de l’écriture pour le Web : tout un programme (PDF; 1957Ko) présenté par Christian Bastien (Université de Paul Verlaine - Metz)
Le positionnement sur les moteurs ? Une question de contenus accessibles (PDF; 687Ko) présenté par Isabelle Canivet (www.action-redaction.com)
« Ecrire » pour communiquer, rédiger pour être lu (PDF; 11802 Ko) présenté par Caroline Bringand.

Retrouvez également l’article paru dans PaperJam.

Le prochain petit dej’ FLUPA aura lieu le jeudi 10 décembre 2009, de 9h00 à 10h30. Au plaisir de vous y retrouver !

Evénement FLUPA - Petit déj' de l'ergonomie - 21 Septembre - Luxembourg

Alain Vagner — Mon, 21 Sep 2009 00:08:00 +0200

Matinée orientée « Ergonomie et rédaction pour le Web »

Thématique abordée

Dans cette troisième édition du petit déj’ de l’ergonomie Flupa, nous vous proposons d’appréhender les différents enjeux liés à la rédaction Web vus sous l’angle de l’ergonomie.

Programme

9h00 - Accueil

9h05 – Les aspects ergonomiques de l’écriture pour le Web : tout un programme…

Présenté par J.M. Christian Bastien, Enseignant-chercheur en ergonomie à l'Université Paul Verlaine, Metz et Consultant

9h30 - Le positionnement sur les moteurs, une question de contenus accessibles

Présenté par Isabelle Canivet, General manager action-redaction.com, consultante

10h00 - Rédiger pour être lu...

Présenté par Caroline Bringand, Ergonome, consultante

Participez au Concours Flupa !

Au cours du petit déj’, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement le livre « Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel » d’Isabelle Canivet (Eyrolles).

Prix

Gratuit pour les membres FLUPA
15 euros pour les personnes non adhérentes à FLUPA (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/inscription

Lieu

Centre de Recherche Public Henri Tudor

29, avenue John F. Kennedy

L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

De 9h00 à 10h30

Langue

Français

Les personas utilisés pour communiquer

Lou Schwartz — Mon, 03 Aug 2009 16:54:00 +0200

Les personas, technique d'ergonomie consistant à réaliser des profils d'utilisateurs virtuels, renouent avec leur première utilisation : identifier un public cible pour les professionnels du marketing.

Les personas est une technique d'ergonomie consistant à réaliser des profils d’utilisateurs virtuels, mais représentant des utilisateurs cibles d'un produit. Ces utilisateurs types participent à l'amélioration de l'ergonomie des interfaces en se basant sur leur personnalité, leur vécu, leurs connaissances, leurs valeurs, leurs habitudes, leurs objectifs d’utilisation de l’application etc. L’équipe de développement peut ainsi se référer aux personas tout au long du projet afin de choisir une stratégie de représentation des données dans l’interface.

Les personas, à l’origine, étaient créés pour aider les professionnels du marketing à orienter leurs campagnes publicitaires. Aujourd’hui les personas renouent avec ce but : ils sont de plus en plus utilisés pour « funiser » une description de conférence, notamment dans le monde de l’agile. Voici deux exemples.

La conférence Agile2009 propose plusieurs personas auxquels les cibles de la conférence peuvent s’identifier. En choisissant un persona, une liste de sessions et présentations est proposée en conformité avec ce persona. Par exemple, Deanna est une conceptrice d’interfaces utilisateurs et elle se demande notamment comment travailler sans utilisateur. Un programme lui est alors proposé.

Ou alors aux XP Days 2009 les personas sont utilisés pour afficher les cibles de la conférence et convaincre plus de monde que celle-ci peut les intéresser.

En savoir plus

Usability: How To Create Effective Personas
PERSONAS : définition et démarche sur QualityStreet
Interview d’Amélie Boucher
When Personas Fail
Exemples d’utilisation de personas pour MSN article et personas(en italien car page en français supprimée)

Appel à propositions pour le "World Usability Day" à Luxembourg (12.11.09)

Gautier Barrère — Tue, 21 Jul 2009 09:23:00 +0200

FLUPA est en pleine effervescence avec la préparation de la journée mondiale de l'utilisabilité ("World Usability Day") à Luxembourg (le 12.11.09 de 17h00 à 21h00 au CRP Henri Tudor).

Cette année, nous avons souhaité :

répondre à la thématique choisie par l'UPA (ergonomie IHM et développement durable - "Designing for a Sustainable World" cf. http://www.worldusabilityday.org/),
continuer notre phase de sensibilisation du marché luxembourgeois à l'ergonomie IHM.

Vous souhaitez partager votre expérience sur ces deux grands thèmes ?
Vous souhaitez relever le challenge FLUPA et venir à la rencontre d'un public de plus en plus nombreux ?

Envoyez votre proposition à presentation@flupa.eu avant le 15 septembre 2009 ! (chaque proposition devra comporter un titre, un court descriptif de 5 à 10 lignes ainsi qu'une courte biographie de l'intervenant).

A très bientôt !
L'équipe FLUPA

Pour devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/pages/devenir-membre

Etat des lieux suite au 2ième petit déj' - Luxembourg

Gautier Barrère — Wed, 24 Jun 2009 12:09:00 +0200

Souvenez-vous, le premier petit déj' avait été un succès. On attendait évidemment le second avec beaucoup d'impatience, mais également de l'incertitude... Est-ce les gens seront au rendez-vous ?

La réponse est unanime : OUI ! En effet, nous avons eu le très grand plaisir d'accueillir 45 personnes d'horizons très variés.

La thématique autour des tests utilisateurs et les différentes présentations ont vraiment plu, en témoignent les nombreux rappels par mail pour obtenir les slides.

Nous avons également pu observer que cette formule du matin convient à la majorité des gens. Nous resterons donc sur ce modèle pour les deux prochains petits déj' prévus en 2009.

Les slides

Comment vendre une démarche ergonomique dans une entreprise ? (PDF; 4117 Ko) E. Mazzone, Promexis
Les tests utilisateurs, pourquoi ? Comment ? (PDF; 6850 Ko) J.M.C. Bastien, Univ. de Metz, C. Leulier, KLEE GROUP
L'évaluation ergonomique du vote électronique (PDF; 5229 Ko) G. Michel, Univ. de Metz

Prochain petit déj' luxembourgeois ?

Le prochain petit déj' côté Luxembourg est prévu en septembre 2009. Le sujet est d'orès et déjà fixé : nous parlerons du lien entre ergonomie et rédaction Web avec la présence de deux experts en la matière.

Restez informé (via notre site et/ou notre newsletter), nous communiquerons toutes les informations nécessaires très prochainement.

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L'ergonomie vous intéresse et vous souhaitez participer à FLUPA ? Rejoignez dès maintenant une équipe dynamique

Devenez membre !

L'équipe FLUPA

Evènement FLUPA - Petit déj' de l'ergonomie - 11 juin - Luxembourg

Gautier Barrère — Thu, 11 Jun 2009 09:42:00 +0200

Programme

9h00 - Accueil

9h05 - Comment vendre une démarche ergonomique dans une entreprise ?

Présenté par Eric Mazzone, Promexis

Recourir aux utilisateurs lors des cycles de conception informatique.

9h30 - Comment faire un test utilisateur ?

Présenté par Christian Bastien, Université Paul Verlaine Metz et Corinne Leulier, Klee Interactive

Définition des tâches et scénarii d'utilisation, sélection des utilisateurs, définition du protocole de test, présentation de techniques complémentaires telles que le "eyetracking" analyse des résultats, outils d'aide à la réalisation de tests (p.ex. MORAE), description d'un laboratoire d'utilisabilité, etc.).

10h00 - L'évaluation ergonomique du vote électronique

Présenté par Gabriel Michel, Université Paul Verlaine Metz

Retours d'expérience de tests utilisateurs illustrés par des vidéo.

Participez au Concours Flupa !

Au cours du petit déj’, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement un livre de référence sur les tests utilisateurs.

Prix

- Gratuit pour les membres FLUPA

- 15 euros pour les personnes non adhérentes à FLUPA (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/inscription
Lieu
Centre de Recherche Public Henri Tudor
9, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

De 9h00 à 10h30

Langue

Français

Contact

France-Luxembourg Usability Professionals' Association a.s.b.l.
Siège social : 29, avenue John F. Kennedy – L-1855 Luxembourg
R.C.S Luxembourg – N° RCS : F7720
http://www.flupa.eu/
mailto:info@flupa.eu
Devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/pages/devenir-membre
En partenariat avec SPIRAL

UPA 2009 : "Bringing Usability to Life" - Portland - USA

Gautier Barrère — Mon, 08 Jun 2009 18:48:00 +0200

Cette année, la conférence UPA côté USA se tiendra à Portland dans l'oregon (du 8 au 12 Juin 2009).

Vous souhaitez rejoindre plus de 700 professionnels de l'ergonomie du monde entier (plus de 20 pays représentés), le UPA 2009 est fait pour vous.

Le thème de la conférence est "Bringing Usability to Life".

Voici le thème détaillé de la conférence :

"Whether people are interacting with consumer electronics, medical equipment, factory floor production lines, websites, retail stores, customer support or the architectural spaces which they inhabit every day, usability and user experience reactivation share in the common goal of making it better".

En savoir plus

Usability Professionals' Association 2009 International Conference Bringing Usability to Life

XPday 2009 : Découvrir la gestion de projet agile

Gautier Barrère — Mon, 25 May 2009 14:38:00 +0200

Toutes les personnes qui essaient de mettre en place une démarche centrée sur l'utilisateur (norme ISO/DIS 9241-210) sont forcément amenées un jour ou l'autre à glaner des informations sur les méthodes agiles.

L’XPday vous propose de découvrir les méthodes de projets agiles lors de 2 journées de conférences (25 et 26 mai 2009)

D’après son manifeste, l’agilité dans les projets permet de véhiculer 4 valeurs :

les individus et les interactions plutôt que les processus et les outils,
un produit opérationnel plutôt qu’une documentation exhaustive,
une collaboration avec le client plutôt que des relations contractuelles,
l'intégration du changement plutôt que le suivi du plan établi.

Bien qu’initiée par le champ de la conception de logiciel, l’agilité peut s’intégrer dans tout type de projet.

La pratique de l'ergonomie peut évidemment largement bénéficier de ce type de méthode. D’ailleurs, une des conférences du XPday a pour thème « Pour une ergonomie et une Expérience Utilisateur Agile »

Pourquoi ne pas profiter de l’XPday 2009 pour explorer de nouvelles pratiques de travail ?